في ظل تزايد الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي في الترويج للمنتجات والخدمات، يبرز دور "واتساب بيزنس" كأداة مهمة لدعم الأعمال التجارية الصغيرة والكبيرة، من خلال استخدام "كتالوج واتساب بيزنس"، يمكن لأصحاب الأعمال عرض منتجاتهم بشكل منظم وسهل التصفح، مما يعزز فرص التفاعل مع العملاء، سنتعرف على كيفية استخدام كتالوج واتساب في إعلانات تيك توك وسناب شات لتوسيع نطاق الوصول وزيادة المبيعات.
 |
WhatsApp Business Catalog |
ما هو كتالوج واتساب بيزنس؟
كتالوج واتساب بيزنس هو ميزة تتيح للمستخدمين إضافة منتجاتهم أو خدماتهم إلى قائمة منظمة على التطبيق، يتضمن كل منتج صورة، وصفًا، وسعرًا، بل ويمكن ربطه بروابط مباشرة لشراء المنتج عبر الإنترنت، عندما يتواصل العميل معك عبر واتساب، يمكنه بسهولة تصفح الكتالوج ومعرفة تفاصيل المنتجات، مما يسهل عملية الشراء.
الفوائد الرئيسية لكتالوج واتساب
- تسهيل التواصل مع العملاء: من خلال الكتالوج، يمكن للعملاء العثور بسهولة على المنتجات التي يهتمون بها، مما يتيح لهم إرسال استفسارات حول الأسعار أو الطلبات مباشرة عبر الواتساب.
- استخدامه في الحملات الإعلانية: يعد الكتالوج أداة قوية لاستخدامها في حملات إعلانات تيك توك وسناب شات، حيث يمكن ربط كل إعلان بمنتج معين ضمن الكتالوج، مما يسهل على العميل معرفة المنتج المطلوب والتفاعل معه مباشرة.
كيفية إضافة المنتجات إلى كتالوج واتساب بيزنس
لتفعيل الكتالوج على واتساب بيزنس، يجب أولاً فتح التطبيق إما على الهاتف أو على الويب:
- انتقل إلى صفحة الكتالوج.
- اختر "إضافة منتج" ورفع صورة المنتج من جهازك.
- أضف اسم المنتج، سعره، وصفه، ورابط الشراء إن وُجد.
- بعد إضافة كافة التفاصيل، اضغط على "إضافة إلى الكتالوج".
- بعد مراجعة الكتالوج، ستظهر المنتجات في قائمة مرتبة يسهل الوصول إليها من قبل العملاء.
استخدام كتالوج واتساب في الإعلانات عبر تيك توك وسناب شات
إحدى الفوائد الرائعة لكتالوج واتساب هي إمكانيته في تعزيز الإعلانات على منصات مثل تيك توك وسناب شات، إليك الخطوات الأساسية لاستخدام الكتالوج في هذه الإعلانات:
تيك توك:
- قم بإنشاء حملة إعلانية جديدة واختيار "حركة المرور" كهدف.
- استخدم الرابط المباشر للمنتج من كتالوج واتساب في الإعلان.
- عند الضغط على الإعلان، سيتم توجيه العميل إلى صفحة واتساب الخاصة بالمنتج المحدد، حيث يمكنه التواصل معك مباشرة.
سناب شات:
- عملية مشابهة لتلك التي في تيك توك، حدد "الويب" كهدف في إعلانات سناب شات، ثم ضع رابط كتالوج واتساب في الحملة.
- عندما يضغط العميل على الإعلان، يتم نقله مباشرة إلى محادثة واتساب تحتوي على تفاصيل المنتج.
الأسئلة الشائعة حول كتالوج واتساب بيزنس
- ما هو كتالوج واتساب بيزنس؟
- كتالوج واتساب بيزنس هو ميزة تتيح لك إضافة وعرض منتجاتك أو خدماتك بطريقة منظمة داخل تطبيق واتساب، حيث يمكن للعملاء تصفح المنتجات ومعرفة تفاصيلها (مثل السعر والوصف) بسهولة.
- هل يمكنني إضافة روابط للمنتجات في كتالوج واتساب؟
- نعم، يمكنك إضافة روابط لمنتجاتك داخل الكتالوج، مما يسمح للعملاء بالانتقال مباشرة إلى صفحة المنتج على موقعك الإلكتروني أو صفحة الشراء.
- هل يمكنني استخدام كتالوج واتساب في الإعلانات على منصات أخرى؟
- نعم، يمكنك استخدام رابط المنتج من كتالوج واتساب في إعلاناتك على منصات مثل تيك توك وسناب شات، عند الضغط على الإعلان، سيتم تحويل العميل إلى صفحة واتساب الخاصة بالمنتج.
- هل يمكنني إضافة أكثر من منتج في كتالوج واتساب؟
- نعم، يمكنك إضافة العديد من المنتجات وتنظيمها ضمن فئات أو مجموعات (مثل "غسالات" أو "ثلاجات") لسهولة الوصول إليها من قبل العملاء.
- هل يمكنني إضافة منتجات مختلفة في كتالوج واحد؟
- نعم، يمكنك إضافة منتجات مختلفة إلى نفس الكتالوج وتنظيمها ضمن فئات حسب النوع أو التصنيف الذي تختاره.
- هل يمكنني تعديل الكتالوج بعد إضافة المنتجات؟
- نعم، يمكنك تعديل أي منتج أو إضافة منتج جديد في الكتالوج في أي وقت، يمكنك أيضًا تعديل تفاصيل المنتج مثل السعر أو الوصف أو الصورة.
- هل يحتاج العملاء إلى تحميل واتساب لاستخدام الكتالوج؟
- نعم، يحتاج العملاء إلى فتح رابط الكتالوج عبر واتساب سواء على التطبيق أو على واتساب ويب لعرض المنتجات والتفاعل معها.
- هل يمكنني تتبع من هو العميل الذي ضغط على إعلان المنتج؟
- من خلال رابط المنتج في الكتالوج، يمكنك تتبع العملاء الذين تفاعلوا مع الإعلان، حيث يتم إرسال رسالة إليك عبر واتساب تحتوي على تفاصيل المنتج.
- هل يمكنني استخدام كتالوج واتساب بيزنس دون الحاجة إلى موقع إلكتروني؟
- نعم، يمكنك استخدام كتالوج واتساب بيزنس للتسويق للمنتجات دون الحاجة إلى موقع إلكتروني، حيث يمكنك إضافة تفاصيل الشراء عبر الواتساب مباشرة.
- هل يمكنني إضافة صور متعددة للمنتج في الكتالوج؟
- نعم، يمكنك إضافة صورة واحدة لكل منتج، ولكن يمكن للمستخدمين مشاهدة تفاصيل المنتج بشكل أفضل من خلال النقر على المنتج نفسه في الكتالوج.
خاتمة حول كتالوج واتساب بيزنس
إن استخدام كتالوج واتساب بيزنس في الإعلانات على منصات مثل تيك توك وسناب شات يعد من الاستراتيجيات الفعالة لزيادة التفاعل مع العملاء وتعزيز المبيعات، يتيح لك هذا النظام تقديم منتجاتك بطريقة مرئية وسهلة الوصول، مما يسهل على العملاء اتخاذ قرار الشراء بسرعة، باتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال، يمكنك تحسين تجربتك في التسويق الرقمي وتعزيز تواجدك في سوق مليء بالتنافس.